No cenário dinâmico e desafiador da segurança e saúde no trabalho (SST), a distinção entre hard skills e soft skills é crucial para o desenvolvimento profissional eficaz. Por isso, dominar esses conceitos é essencial para garantir a segurança e o bem-estar dos trabalhadores em diversos ambientes laborais.
Um exemplo prático de hard skills em SST é a capacidade de realizar inspeções de segurança detalhadas. Profissionais proficientes nessa habilidade têm conhecimento técnico sólido para identificar potenciais riscos, entender as características dos equipamentos de proteção e avaliar as condições de trabalho.
Por outro lado, soft skills como a capacidade de comunicação são igualmente cruciais. Imagine um técnico de segurança do trabalho que precisa convencer os colaboradores sobre a importância do uso correto dos EPIs. Nesse contexto, a habilidade de comunicação clara e persuasiva desempenha um papel fundamental na promoção de uma cultura de segurança no ambiente de trabalho.
Diante da importância de entender quais são as competências técnicas e comportamentais que um profissional de saúde e segurança do trabalho precisa possuir para fazer um bom trabalho nas empresas, separamos aqui as principais informações para você identificar o que já tem e o que precisa desenvolver.
Continue a leitura e confira tudo sobre este tema!
O que são hard skills e soft skills?
As hard skills são as habilidades técnicas que podem ser aprendidas por meio de cursos de capacitação em geral, bem como são facilmente mensuradas por meio de entrevistas, testes e análise documental. Nesse caso, podemos abranger a graduação, os cursos técnicos, a proficiência em idiomas, o mestrado, a especialização, o doutorado etc.
Já as soft skills, representam as competências comportamentais, ou seja, aquelas relacionadas às aptidões mentais das pessoas. Por isso, são mais difíceis de serem aprendidas, reconhecidas e mensuradas. Aqui podemos citar como exemplo a comunicação interpessoal, a empatia, o foco em resultados, a organização, a proatividade etc.
Levando em consideração o profissional da área de saúde e segurança do trabalho, enquanto as hard skills referem-se às habilidade, como o manuseio de equipamentos de proteção e a interpretação de normas regulamentadoras, as soft skills englobam competências, como liderança, comunicação eficaz e resolução de conflitos.
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Quais são as hard skills de um profissional de segurança do trabalho?
É imprescindível que o profissional que deseja trabalhar na área de segurança do trabalho tenha habilidades técnicas relacionadas a ela. Assim, fica mais fácil lidar com as situações do dia a dia, bem como planejar, aplicar e monitorar as ações necessárias para prevenir os acidentes e doenças ocupacionais no ambiente das empresas.
Veja abaixo as principais hard skills que o profissional de SST precisa ter ou aprender para atuar na área com sucesso:
| Hard skills | Descrição | Importância para SST |
| Conhecimento da legislação e normas técnicas em SST | Domínio das leis, normas e regulamentações relacionadas à segurança e saúde no trabalho, incluindo NRs, ABNTs e legislação específica do setor de atuação da empresa. | Permite a implementação de medidas de SST em conformidade com os requisitos legais, garantindo a proteção dos trabalhadores e a segurança das operações. |
| Identificação e avaliação de riscos ocupacionais | Capacidade de identificar, analisar e avaliar os riscos presentes no ambiente de trabalho, físicos, químicos, ergonômicos, biológicos, psicossociais e outros, utilizando metodologias e ferramentas adequadas. | Fundamental para a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, permitindo a implementação de medidas de controle eficazes. |
| Elaboração e implementação de programas de SST | Habilidade de desenvolver, implementar e monitorar programas de SST abrangentes, incluindo programas de controle de riscos, programas de ergonomia, programas de saúde ocupacional e outros, de acordo com as necessidades da empresa. | Permite a gestão sistemática da SST na organização, promovendo a melhoria contínua das condições de trabalho e a prevenção de agravos à saúde dos trabalhadores. |
| Realização de treinamentos e capacitações em SST | Capacidade de planejar, organizar e ministrar treinamentos e capacitações em SST para trabalhadores, gestores e demais stakeholders, abordando temas como riscos ocupacionais, medidas de prevenção, procedimentos de segurança, uso de EPIs e outros. | Essencial para conscientizar os trabalhadores sobre os riscos presentes no ambiente de trabalho e treiná-los para o trabalho seguro, contribuindo para a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais. |
| Investigação de acidentes e doenças ocupacionais | Habilidade de investigar acidentes e doenças ocupacionais de forma metódica e sistemática, coletando dados, identificando causas e propondo medidas corretivas e preventivas. | Permite a compreensão dos fatores que contribuem para a ocorrência de acidentes e doenças ocupacionais, possibilitando a implementação de ações eficazes para prevenir sua recorrência. |
| Elaboração de laudos e relatórios técnicos em SST | Capacidade de elaborar laudos e relatórios técnicos em SST de forma clara, concisa e objetiva, documentando as atividades realizadas, as avaliações de risco, as medidas de controle implementadas e os resultados obtidos. | Fundamental para a comunicação dos resultados das atividades de SST à empresa e às autoridades competentes, demonstrando o cumprimento das obrigações legais e a efetividade das ações de prevenção. |
| Primeiros socorros | Conhecimento e habilidades para prestar primeiros socorros em caso de acidentes de trabalho, incluindo técnicas de reanimação cardiopulmonar (RCP), controle de hemorragias, imobilização de fraturas e outros procedimentos de emergência. | Permite o atendimento imediato às vítimas de acidentes de trabalho, minimizando os riscos de agravamento das lesões e contribuindo para a preservação da vida. |
| Ergonomia | Conhecimento dos princípios ergonômicos e capacidade de aplicá-los na avaliação e redesign de postos de trabalho, ferramentas, equipamentos e tarefas, com o objetivo de prevenir distúrbios musculoesqueléticos e outros agravos à saúde relacionados ao trabalho. | Contribui para a melhoria das condições de trabalho e a promoção da saúde dos trabalhadores, reduzindo o absenteísmo e aumentando a produtividade. |
| Higiene ocupacional | Conhecimento dos princípios e práticas de higiene ocupacional, incluindo avaliação e controle de agentes físicos (ruído, iluminação, vibração), químicos (poeiras, gases, vapores) e biológicos (microrganismos), com o objetivo de garantir um ambiente de trabalho saudável. | Permite a prevenção de doenças ocupacionais relacionadas à exposição a agentes nocivos, promovendo a saúde e o bem-estar dos trabalhadores. |
| Saúde ocupacional | Conhecimento dos princípios e práticas de saúde ocupacional, incluindo acompanhamento da saúde dos trabalhadores, realização de exames médicos ocupacionais, promoção da saúde e do bem-estar no trabalho, e notificação de doenças ocupacionais. | Contribui para a prevenção de doenças ocupacionais, a promoção da saúde dos trabalhadores e a identificação precoce de agravos à saúde relacionados ao trabalho. |
Resumo das hard skills do profissional de SST.
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Quais são as soft skills de um profissional de SST?
Por outro lado, não adianta o profissional de segurança do trabalho ter apenas as hard skills, ele também precisa apresentar soft skills bem desenvolvidas. Dessa forma, o engenheiro ou o técnico conseguiram ter capacidade de exercer suas funções de maneira clara e objetiva e, ao mesmo tempo, humanizada.
Confira abaixo as principais competências comportamentais que esses profissionais precisam ter ou desenvolver para atuar de forma eficiente na área de SST:
| Soft skills | Descrição | Importância para SST |
| Comunicação eficaz | Clareza, concisão e adaptabilidade na comunicação com diferentes públicos (técnicos, leigos, gestores, trabalhadores). | Facilita a compreensão de normas, procedimentos e riscos, promovendo a cultura de prevenção. |
| Escuta ativa | Receptividade e atenção genuína às necessidades, preocupações e sugestões dos trabalhadores e demais stakeholders. | Fortalece a confiança, o engajamento e a colaboração na construção de um ambiente de trabalho mais seguro. |
| Empatia | Capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos, perspectivas e desafios. | Permite uma abordagem mais humanizada na resolução de problemas e na promoção do bem-estar dos trabalhadores. |
| Inteligência Emocional | Autoconhecimento, autocontrole, automotivação, empatia e habilidades sociais para lidar com as próprias emoções e as dos outros de forma construtiva. | Fundamental para gerenciar o estresse, mediar conflitos, motivar a equipe e construir relacionamentos saudáveis no ambiente de trabalho. |
| Resolução de Problemas | Capacidade de analisar situações complexas, identificar causas, gerar soluções criativas e implementar medidas eficazes para prevenir acidentes e doenças ocupacionais. | Essencial para a investigação de acidentes, a avaliação de riscos e a implementação de programas de SST eficazes. |
| Negociação e Persuasão | Habilidade de influenciar positivamente stakeholders, buscando o consenso e a colaboração para alcançar objetivos relacionados à segurança e saúde no trabalho. | Permite a implementação de mudanças comportamentais, a obtenção de recursos e a construção de parcerias para promover a SST.
|
| Liderança Inspiradora | Motiva, guia e inspira a equipe a se comprometer com a segurança e saúde no trabalho, criando um ambiente positivo e colaborativo. | Fortalece a cultura de prevenção, aumenta o engajamento dos trabalhadores e contribui para o sucesso dos programas de SST. |
| Aprendizagem Contínua | Proatividade na busca por conhecimento atualizado sobre legislação, normas técnicas, melhores práticas e novas tecnologias em SST. | Permite a implementação de medidas preventivas eficazes e a adaptação às constantes mudanças do mercado de trabalho. |
| Criatividade e Inovação | Capacidade de pensar fora da caixa e desenvolver soluções inovadoras para os desafios relacionados à segurança e saúde no trabalho. | Contribui para a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais de forma mais eficiente e eficaz. |
| Gerenciamento de Projetos | Habilidade de planejar, organizar, executar e monitorar projetos de SST de forma eficiente, otimizando recursos e alcançando os objetivos desejados. | Permite a implementação de programas de SST de forma eficaz, com resultados mensuráveis e impactantes. |
| Trabalho em Equipe | Colaboração eficaz com colegas, gestores, trabalhadores e outros stakeholders para alcançar objetivos comuns relacionados à SST. | Promove a sinergia, o compartilhamento de conhecimentos e a construção de soluções conjuntas para os desafios da segurança no trabalho. |
| Ética Profissional | Atuação com base em princípios éticos e valores como responsabilidade, justiça, honestidade e respeito, buscando sempre o bem-estar dos trabalhadores e da organização. | Fortalece a confiança dos stakeholders e contribui para a construção de um ambiente de trabalho ético e transparente. |
Resumo das soft skills do profissional de SST.
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Qual a importância do equilíbrio entre hard skills e soft skills?
É essencial que o profissional de SST tenha equilíbrio entre suas hard e soft skills, caso contrário não conseguirá desempenhar suas funções de maneira eficiente para obter os resultados esperados por ele e pela empresa que o contratou para prestar serviços.
Imagine um técnico ou um engenheiro de segurança do trabalho que tem todas as habilidades técnicas desenvolvidas, mas não sabe lidar com pessoas, ou seja, não tem essa competência comportamental. Nesse cenário, vai ficar difícil se relacionar com os trabalhadores e promover uma cultura de segurança.
Por isso, não basta ser apenas um profissional competente tecnicamente, também é necessário desenvolver ou aprimorar suas soft skills. Dessa forma, ficará mais fácil alcançar o sucesso na carreira, bem como promover realmente ações eficazes de prevenção de acidentes e doenças ocupacionais.
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Como profissional de SST pode desenvolver as hard skills e soft skills?
Para desenvolver ou aprimorar as suas hard e soft skills, é necessário investir tempo e dinheiro em formações acadêmicas, treinamentos, cursos, workshops, palestras, mentorias, entre outras capacitações confiáveis e completas tanto focadas na área de atuação quanto nas competências comportamentais deficitárias.
Assim, você poderá ter contato com novos conhecimentos e práticas, tendências e novidades da área, bem como com a experiência de outros profissionais que atuam também com segurança do trabalho. Isso vai ser enriquecedor para o seu crescimento tanto pessoal quanto profissional.
Dessa forma, além de garantir novas habilidades técnicas e comportamentais, você terá a oportunidade de aprender práticas mais inovadoras para aplicar no seu dia a dia dentro das empresas onde atua, garantindo o sucesso de ambas as partes.
Agora que você entendeu quais são as hard e soft skills que você precisa desenvolver para fazer um bom trabalho nas empresas, que tal se aprofundar em uma das competências necessárias para o seu dia a dia no trabalho?
Então, leia o nosso artigo Método de Negociação Harvard: Saiba o que é e como ele pode te ajudar! Assim, poderá aplicar essa técnica tanto para crescimento na carreira quanto para impulsionar a segurança dentro da empresa. Aproveite!
Grande abraço e até o próximo artigo.
Pedro Bezerra
SUPREMA | EPIs para Alta Temperatura
