Não existe um sistema de segurança perfeito dentro de qualquer empresa. Por mais que a equipe de SST seja bem treinada e trabalhe de forma preventiva, a segurança dos colaboradores estará sempre suscetível a riscos de acidente e falhas.
Seja por erros operacionais, problemas em equipamentos, falhas de processo ou erro do colaborador, em algum momento poderá acontecer um acidente ou incidente que será necessário uma análise minuciosa para tomar as medidas corretas.
Por isso, existem diversos métodos que ajudam o Profissional de SST a entender qual é a principal origem do problema. Um deles é a análise de causa raiz e é sobre ele que iremos falar neste artigo.
Vem comigo!
O que é análise de causa raiz?
A análise de causa raiz (RCA) é um método usado para examinar e determinar qual foi a causa ou as causas de uma falha de segurança, acidente ou algum outro problema relacionado a saúde e segurança no trabalho.
Existem inúmeras técnicas que podem ser utilizadas para fazer a análise de causa raiz. As principais são:
- Gráfico de eventos e fatores causais;
- Análise de mudança;
- Análise de barreira;
- Diagramas de árvore;
- 5W2H ou 5 por quês;
- Análise de Pareto;
- Método de contar histórias;
- Análise da árvore de falhas;
- Modos de falha e análise de efeito;
- Gráfico da realidade;
Todos eles partem do princípio que é: analisar o problema e determinar a raiz dele para que possam ser criadas soluções.
Apesar do RCA ser essencial para criar ações corretivas para prevenção de acidentes e riscos, é preciso que o Profissional de SST esteja sempre acompanhando as medidas implementadas para analisar se elas foram suficientes para corrigir o problema.
Conheça os principais benefícios da análise de causa raiz
Utilizar a análise de causa raiz na sua empresa tem inúmeros outros benefícios além de ajudar a descobrir a causa principal da falha de segurança. Ela também permite que:
- Tenha um melhor alinhamento entre equipe de SST uma vez que todos estarão cientes dos problemas;
- Padronização de processos uma vez que as análises seguiram a mesma metodologia para identificar as causas dos problemas.
- Tenha um esforço direcionado nas causas que realmente podem ocasionar em uma falha de segurança graças a sua análise profunda de cada possibilidade.
Como fazer uma análise de causa raiz de maneira eficiente
Independentemente de qualquer técnica que você escolha para fazer a análise de causa raiz de um problema, será preciso seguir as etapas abaixo:
1º passo: coleta de informações e dados: Selecionar o problema e coletar todas as informações relacionadas a ele.
2º passo: registro: Após a coleta de informações é preciso registrar cada um para que fique organizado.
Exemplificando!
Para exemplificar a aplicação da causa raiz vamos utilizar como base de metodologia a técnica dos 5 porquês.
Ela tem como principal objetivo o aprofundamento da questão através de questionamentos. Cada resposta começa com um “por que” para extrair a causa raiz de forma mais profunda.
Apesar do nome se chamar 5 porquês, a quantidade pode variar de acordo com a complexidade do problema. Em alguns casos com apenas 3 porquês já é possível identificar, em outros casos é preciso realizar 50 perguntas.
Vamos ao exemplo:
Um profissional que trabalha no forno de uma indústria de cerâmica desmaiou durante o trabalho.
Com o problema identificado, vamos ao 1º PORQUÊ: por que estou passando mal?
– Primeira resposta: Porque estou com dor de cabeça.
– 2º porquê: Por que está sentindo dor de cabeça?
– Segunda resposta: Porque estou desidratado.
– 3º porquê: Por que está desidratado?
– Terceira resposta: Porque trabalho como forneiro e fico exposto as altas temperaturas e como sinto muito calor, preciso me hidratar constantemente.
– 4º porquê: Por que sente tanto calor?
– Quarta resposta: Porque eu não estava usando um Capuz Forneiro.
– 5º porquê: Por que você não estava usando um Capuz Forneiro?
– Quinta resposta: Porque o que a empresa oferece não é muito confortável e eu utilizo “só de vez em quando”.
Neste exemplo, de maneira fictícia, foi possível após 5 perguntas descobrir a causa raiz do problema que foi o uso impróprio de EPIs. Uma possível solução para evitar esse problema no futuro, além de garantir o equipamento certo para função, é fornecer um treinamento para que os funcionários utilizem os seus EPIs da forma correta.
A análise de causa raiz deve fazer parte da rotina de todo o profissional de SST quando surgir o risco de um acidente de trabalho. Ao conseguir resolver a principal causa do evento de falha de segurança em questão você não resolverá apenas este problema, como também evitará que outros apareçam.
Agora conte para mim! Você já tinha ouvido falar sobre análise de causa raiz? Se sim, como a utiliza na sua empresa? Vamos continuar esta conversa nos comentários?
Te aguardo,
Abraço e até a próxima.
Pedro Bezerra
SUPREMA | EPIs para Alta Temperatura
