O assédio no ambiente de trabalho é um tema cada vez mais discutido por empresas e profissionais de Saúde e Segurança do Trabalho (SST).
Isso porque, além de impactar diretamente a saúde mental e física do colaborador, essa prática compromete o clima organizacional, reduz a produtividade e pode gerar graves consequências legais para a empresa.
Neste artigo, vamos entender o que caracteriza o assédio, quais são seus principais tipos, como identificá-lo e, principalmente, como prevenir esse problema dentro das organizações.
Tudo isso porque os profissionais de SST têm papel fundamental nesse processo, atuando na promoção de ambientes seguros e respeitosos para todos.
Continue a leitura e saiba como proteger sua equipe!
O que é assédio no ambiente de trabalho?
O assédio no ambiente de trabalho refere-se a comportamentos abusivos, repetitivos e intencionais que expõem o colaborador a situações humilhantes, constrangedoras ou discriminatórias durante o exercício de suas funções.
Essas ações podem partir de colegas, superiores hierárquicos ou até mesmo de subordinados, e podem ocorrer de forma verbal, física ou psicológica.
Quando essa prática assume um caráter persistente e afeta a dignidade do trabalhador, ela é classificada como assédio moral no ambiente de trabalho, um dos tipos mais comuns e prejudiciais.
Exemplos de assédio
Aqui vamos apresentar dois exemplos recorrentes de assédio que acontecem no ambiente de trabalho quando o assunto é a saúde e segurança dos trabalhadores.
O primeiro exemplo é a retaliação após emissão de CAT. Isso acontece quando um trabalhador sofre um acidente de trabalho leve e o técnico de segurança emite a Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT), conforme exigido por lei.
Porém, após o incidente, o gestor da área começa a ridicularizar o colaborador, chamando-o de “frágil” ou “problemático”, e o transfere para uma função inferior como forma de punição, desestimulando a comunicação de outros incidentes.
Trata-se de um caso claro de assédio moral no ambiente de trabalho, com impacto direto na cultura de segurança, pois gera medo e silenciamento sobre acidentes e doenças ocupacionais.
Outro exemplo clássico de assédio no ambiente de trabalho é a pressão para ignorar normas de segurança. Imagine um funcionário que é constantemente coagido por sua liderança a “não usar EPI para agilizar o serviço” e é ameaçado com demissão caso insista em seguir os procedimentos de segurança.
Além disso, quando o funcionário se recusa, passa a ser isolado da equipe, excluído de reuniões e recebe tarefas degradantes. Aqui temos assédio no local de trabalho que expõe o trabalhador a riscos físicos e psicológicos, além de violar princípios fundamentais da SST.
O que diz a NR-1 sobre o assédio?
A Norma Regulamentadora 1 (NR-1), atualizada pela Portaria nº 6.730 de 2020, estabelece as disposições gerais e o gerenciamento de riscos ocupacionais no âmbito da SST. Entre os seus princípios, está a proteção à integridade física e mental dos trabalhadores.
Embora a NR-1 não trate diretamente do assédio moral no ambiente de trabalho, ela reforça que é obrigação do empregador adotar medidas que evitem situações que comprometam a saúde dos funcionários.
Isso inclui a prevenção de comportamentos abusivos. Além disso, é dever da empresa promover um ambiente de trabalho saudável, seguro e livre de violências. Sem contar que o bem-estar mental também ajuda a prevenir acidentes de trabalho graves e doenças ocupacionais associadas.
Quais são os tipos de assédio existem no trabalho?
Existem diferentes formas de assédio no local de trabalho, e conhecê-las é essencial para identificar e combater essas práticas. Veja abaixo os principais tipos.
- Assédio moral: é o mais comum e ocorre quando o trabalhador é exposto, de forma constante, a humilhações, ameaças, isolamento ou desvalorização por parte de colegas ou superiores;
- Assédio sexual: envolve condutas com conotação sexual, físicas ou verbais, indesejadas e que criam um ambiente ofensivo, intimidante ou hostil;
- Assédio organizacional: acontece quando a própria cultura da empresa ou suas práticas de gestão incentivam comportamentos abusivos, como metas inatingíveis, pressão extrema ou competitividade excessiva;
- Assédio vertical e horizontal: o vertical ocorre entre pessoas de diferentes níveis hierárquicos (como chefe e subordinado), enquanto o horizontal acontece entre colegas de mesmo nível.
Quais são as consequências do assédio na vida do trabalhador?
As consequências do assédio moral no ambiente de trabalho são graves e podem afetar profundamente a saúde física e emocional do trabalhador. Entre os efeitos mais comuns estão:
- Estresse constante e esgotamento mental;
- Queda de produtividade e desmotivação;
- Transtornos psicológicos, como ansiedade, depressão e Síndrome de Burnout;
- Problemas de autoestima e isolamento social;
- Absenteísmo e aumento da rotatividade de pessoal.
Além disso, empresas que permitem o assédio no local de trabalho estão mais expostas a ações trabalhistas, aumento de acidentes de trabalho, danos à imagem institucional, aumento dos gastos com saúde, dificuldades de retenção de talentos, etc.
Como identificar as situações de assédio?
Para combater o assédio, é essencial saber identificá-lo. Assim, é possível tomar decisões certas e informadas em relação às situações que acontecem no ambiente da empresa. Veja abaixo alguns sinais comuns de assédio.
- Repetição de piadas ofensivas, xingamentos ou críticas exageradas;
- Ignorar a presença ou participação de determinado colaborador em reuniões;
- Atribuição de tarefas incompatíveis com o cargo ou sobrecarga intencional de trabalho;
- Ameaças veladas ou explícitas relacionadas à manutenção do emprego;
- Toques físicos não autorizados ou convites constrangedores com teor sexual.
Nesse contexto, o papel do profissional de SST é crucial nessa identificação, pois ele pode observar os impactos no comportamento e saúde do trabalhador, bem como atuar na escuta ativa e no encaminhamento adequado da denúncia.
Como proceder em caso de assédio no local de trabalho?
Diante de uma situação de assédio no local de trabalho, é fundamental agir com responsabilidade e dentro dos procedimentos legais e internos da empresa. Algumas orientações incluem:
- Registrar os acontecimentos: o colaborador deve anotar datas, horários, locais e detalhes do ocorrido, bem como possíveis testemunhas;
- Procurar o setor responsável: RH, CIPA ou canal de denúncia da empresa devem ser acionados para iniciar a apuração dos fatos;
- Buscar apoio psicológico ou jurídico: em casos mais graves, pode ser necessário o acompanhamento por profissionais especializados;
- Garantir o sigilo e a proteção da vítima: é dever da empresa agir com confidencialidade e proteger o colaborador de represálias.
É essencial que o profissional de SST tenha conhecimento dessas orientações para conseguir indicar aos trabalhadores a melhor forma de resolver situações de assédio dentro da empresa de maneira rápida e ética.
Como evitar que essa situação aconteça na empresa?
A prevenção do assédio no ambiente de trabalho deve começar pela cultura organizacional. Algumas medidas que o profissional de SST pode apoiar e implementar são:
- Criar e divulgar políticas claras de combate ao assédio;
- Fazer gestão dos afastamentos e acompanhar a saúde mental dos colaboradores;
- Promover treinamentos e campanhas educativas sobre respeito e ética no ambiente corporativo;
- Estabelecer canais de denúncia acessíveis e confiáveis;
- Acompanhar o clima organizacional e ouvir ativamente os trabalhadores;
- Integrar ações de saúde mental e bem-estar nos programas de SST;
- Criar um ambiente seguro tanto físico quanto psicologicamente, como manter o conforto térmico, por exemplo;
- Incluir a temática nos processos de integração e reciclagem de colaboradores.
Empresas que investem em prevenção não apenas evitam problemas legais, mas constroem um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e engajado. Ou seja: consegue criar uma cultura de segurança que ajuda a prevenir possíveis acidentes e doenças ocupacionais.
Conclusão
O assédio no ambiente de trabalho é uma realidade que precisa ser enfrentada com informação e ação. Cada relato, cada experiência compartilhada, ajuda a criar consciência e mudar culturas organizacionais tóxicas.
E você? Já vivenciou ou presenciou situações de assédio na sua empresa?
Teve colegas afastados por assédio moral?
Já sofreu pressão para ignorar normas de segurança?
Como sua organização lida com esses casos?
Deixe seu comentário abaixo e vamos debater esse tema tão importante! Sua experiência pode ajudar outros profissionais a identificar e combater o assédio.
Grande abraço e até o próximo artigo!
Pedro Bezerra
SUPREMA | EPIs para Alta Temperatura
Respostas de 2
Boa tarde excelente artigos, parabéns muito esclarecedores.
Obrigado pelo apoio Jorge!
Grande abraço!
Pedro Bezerra